「疲れた、会社を辞めたい」と打ち明ける同僚への適切な対応法

「仕事がつらくて辞めたい」「人間関係に悩んで、眠れないほどしんどい」。親しい同僚や友人、家族から、そんな「重たい相談」を受けたことがありませんか？

重たい相談がきた時の対応

突然の重たい相談にどう言葉を返したらいいのかと、思いをめぐらせます。精神科医、産業医としての経験をもとに、どのように接していくのが良いかというポイントを解説していきます。

傾聴の重要性

打ち明け話を聞いたときの「初動」として最も大事なのは、とにかく落ち着く＝「CALM」です。 重たい悩みを耳にすると、我々専門家でさえ、少なからず感情が揺さぶられます。

「TALKの原則」を活用する

気持ちを落ち着かせたら、次に実践してほしいのが「TALKの原則」です。これは自殺予防の原則として医療などで使われているものですが、さまざまな打ち明け話や悩みに対して応用できます。

自分の意見を伝える

一方、話を聞いて、安全を確保しただけでは、悩みが解決されないことが多いでしょう。そこで、“I message”（アイ・メッセージ）というものを使いながら、相談を受けた自分の考えや意見を伝える方法をお伝えします。

この記事では、「疲れた、会社を辞めたい」と打ち明ける同僚への適切な対応法について解説しました。重たい相談を受けた時には、まずは落ち着きを保ち、相手の話を傾聴することが大切です。そして、「TALKの原則」を活用し、自分の意見を“I message”で伝えることで、相手の悩みを解決する手助けをすることができます。

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